|
n شكاوى المواطنين
المتعلقة بالمقاولين المصنفين لدي البلدية |
| المستندات
الثبوتية المطلوبة |
- كتاب
شكوى إلى مدير عام البلدية مشروح فيه
أسباب الشكوى مع ذكر أسم المقاول المتعهد
- عقد
المقاولة ورخصة البناء وتعهد الاشراف
- صورة من كتاب
استلام الحدود أو تعهد المقاول من إدارة الرقابة على التراخيص في المحافظات
- تقرير بإثبات
الحالة صادر من إدارة الرقابة على التراخيص في المحافظات والتقارير الرسمية
الأخرى
|
| خطوات
سير المعامله |
- تسجيل
المعاملة بالسجل واستخراج الملف من أرشيف
القسم وإرفاق المستندات المقدمة به
- العرض
على مهندس القسم لدراسة فحوى الشكوى
وتحديد نوع الشكوى سواءا كانت مادية أو
فنية
- في
الشكاوى المادية تكون طرق إنهاءها بالشكل
التالي
- يقوم مهندس
القسم بمقابلة المقاول المتعهد لمعرفة
الأسباب التي أدت إلى تقصيره بالعمل
ورفع شكوى ضده
- اقتراح طرق
لحل المشكلة
- في حالة عدم
التواصل إلى الحل يقوم رئيس القسم بحجز
الكفالة المصرفية لحين إنتهاء الشكوى
وديا أو بالمحاكم
- في
شكاوى الفنية تكون طرق انتهاءها بالشكل
التالي
- حجز الكفالة
المصرفية
- يقوم مهندس
القسم بمقابلة المقاول المتعهد لمعرفة
الأسباب التي أدت إلى نشوء أخطاء فنية
ورفع شكوى ضده
- يقوم مهندس
القسم بتقدير خطورة الخطأ الفني وعمل
تقرير به إلى رئيس القسم
- في الحالات
الخطرة يقوم رئيس القسم بطلب تشكيل
لجنة فنيه من مهندسين لمعاينة الموقع
واقتراح الحلول اللازمة لها
- عرض الموضوع
على لجنة تصنيف وترخيص المقاولين
لاتخاذ ما تراه لازما ضد المقاول
- رئيس القسم
لتنفيذ قرارات اللجنة بحق المقاول
- إعادة
حفظ الملف بأرشيف القسم
|
| الرسوم
المطلوبة |
| لا يوجد |
| الجهة
المختصة لإنجاز المعاملة |
| إدارة البناء قسم المقاولين |
| العنوان |
|
بناية السعدون –
شارع فهد السالم – الدور الرابع. ت : 2402800
- 2409496 |